Algemene voorwaarden

Identiteit ondernemer
Compuverse (Cron‑IT), Thomas a Kempisstraat 3, 7009 KS Doetinchem, KvK 97052957, BTW NL005246423B23. Contact: info@compuverse.nl, tel. 0314 234 233.

Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Compuverse en consumenten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Definities
Klant: consument die bestelt. Product: fysieke goederen aangeboden via compuverse.nl. Overeenkomst: koopovereenkomst tussen Compuverse en klant.
Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand zodra Compuverse de bestelling schriftelijk of per e‑mail bevestigt (orderbevestiging). De bevestiging bevat minimaal omschrijving product, prijs, verzendkosten en factuurgegevens.

Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn inclusief wettelijke btw en in euro (€), tenzij anders vermeld. Verzendkosten worden apart weergegeven vóór afronding van de bestelling. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website. Bij niet‑betaling kan Compuverse de overeenkomst opschorten en wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen.

Levering, risico en eigendom
Compuverse streeft ernaar bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verwerken en binnen 1–3 werkdagen na verzending te leveren (zie Verzendbeleid voor details). Het risico van verlies of beschadiging van het product gaat over op het moment van aflevering aan de vervoerder; eigendom blijft bij Compuverse tot volledige betaling.

Beperkte capaciteit en vertraging
Bij vertragingen vanwege beperkte capaciteit informeren wij de klant en bieden een nieuwe levertijd. Als de klant niet akkoord gaat, kan de overeenkomst worden ontbonden en ontvangt de klant terugbetaling binnen 14 dagen.

Herroepingsrecht consumenten
Consumenten hebben het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen zonder opgave van reden. De bedenktijd begint op de dag na ontvangst van het product. Om het herroepingsrecht uit te oefenen meldt de consument dit binnen de bedenktijd via info@compuverse.nl of het modelformulier op de website. Zie het Retour- & terugbetalingsbeleid voor de volledige procedure en uitzonderingen.

Garantie en conformiteit
Wettelijke garantie geldt: producten moeten voldoen aan de overeenkomst en redelijke verwachtingen. Meld non‑conformiteit via info@compuverse.nl; Compuverse biedt passende oplossingen (reparatie, omruiling of terugbetaling). Garantie dekt geen schade door onjuist gebruik of normale slijtage.

Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid voor directe schade door toerekenbare tekortkoming is beperkt tot het orderbedrag van de betreffende bestelling. Voor opzet of grove nalatigheid geldt geen beperking. Compuverse is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waar dwingend recht dit niet verhindert.

Overmacht
Onder overmacht valt elke omstandigheid buiten de macht van Compuverse (bijv. ziekte ondernemer, vervoerdersstoringen, extreme weersomstandigheden). Bij overmacht kan Compuverse de overeenkomst schorsen of ontbinden; bij duur >30 dagen kan elke partij ontbinden en wordt reeds betaald bedrag binnen 14 dagen gerestitueerd.

Klachten en geschillen
Klachten: info@compuverse.nl. Wij reageren binnen vijf werkdagen; waar nodig volgt binnen veertien dagen een inhoudelijke reactie. Consumenten kunnen geschillen voorleggen aan de bevoegde Nederlandse rechter of het Europese ODR‑platform.

Elektronische communicatie en bewijs
E‑mailcommunicatie geldt als schriftelijk. Elektronische gegevens bewaard door Compuverse vormen, behoudens tegenbewijs, bewijs tussen partijen.

Overdracht van rechten
De klant kan zijn rechten niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Compuverse. Compuverse kan haar rechten en verplichtingen overdragen.

Wijziging voorwaarden
Compuverse kan deze voorwaarden wijzigen; wijzigingen gelden voor toekomstige overeenkomsten.

Toepasselijk recht
Nederlands recht is van toepassing. Geschillen voor de bevoegde rechtbank in het arrondissement waar Compuverse is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.